UNSERE GARANTIEN UND IHRE RECHTE

Stand: 15. Oktober 2026

Der Online-Shop unter https://hs-gartenbaubetried.com gehört der H. S. Gartenbaubetrieb UG (haftungsbeschränkt) und wird von ihr betrieben.

Auf dieser Seite informieren wir über Ihre gesetzlichen Mängelrechte, mögliche zusätzliche Produktgarantien und unser freiwilliges Rückgaberecht.

1. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ist eine Ware mangelhaft, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen, grundsätzlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitere gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben bei Vorliegen ihrer Voraussetzungen bestehen.

Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht. Sie sind nicht auf diese Rückgabefristen beschränkt.

2. Zusätzliche Hersteller- oder Verkäufergarantien

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angeboten wird.

Die maßgebliche Garantieerklärung beschreibt insbesondere:

den Garantiegeber;
die betroffenen Produkte;
die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich;
die Voraussetzungen und den Umfang der Leistungen;
das Verfahren zur Geltendmachung.

Eine zusätzliche Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber uns nicht ein. Diese gesetzlichen Rechte können Sie unentgeltlich geltend machen.

Diese Seite begründet keine pauschale Haltbarkeits- oder Funktionsgarantie für sämtliche angebotenen Produkte.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die vollständigen Informationen zum Beginn der Frist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu den Erstattungsbedingungen und zu gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfordert keine vorherige Genehmigung durch uns.

4. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.

Zur Wahrung der Frist genügt es, uns Ihren Rückgabewunsch innerhalb dieser 30 Tage mitzuteilen. Anschließend senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Bei einer von uns organisierten Abholung stimmen wir den Termin mit Ihnen ab.

Für mangelfreie Waren gilt: Die Nutzung darf nicht über die erforderliche Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen. Eine fehlende Originalverpackung allein führt nicht zur Ablehnung der Rückgabe.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten entsprechend für das freiwillige Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Kostenlose Rücksendung und Umtausch

Wir übernehmen die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts.

Für paketversandfähige Waren erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zum Herunterladen und Ausdrucken. Bei schweren oder sperrigen Waren organisieren wir mit Ihnen eine geeignete Rücksendung oder Abholung.

Es werden keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz bleibt bei Vorliegen seiner Voraussetzungen möglich.

Ein Umtausch kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden und setzt die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels voraus. Rücksendung und Standardversand des Ersatzartikels innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Eine etwaige Preisdifferenz wird vorab mit Ihnen vereinbart.

6. Unterstützung bei Mängeln und Rückgaben

Wenn Sie einen Mangel feststellen oder eine Rückgabe organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine pauschale Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

H. S. Gartenbaubetrieb UG (haftungsbeschränkt)
Pfarrgasse 2d
06193 Petersberg OT Brachstedt
Deutschland

Telefon: +491631109106
Allgemeine Anfragen: kontakt@hs-gartenbaubetried.com
Rückgaben und Erstattungen: erstattung@hs-gartenbaubetried.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr.

E-Mails und fristwahrende Erklärungen können auch außerhalb dieser Servicezeiten übermittelt werden.